Notis Privasi

1. Siapa kami

Kelopak Digital ialah studio digital yang membina laman web dan sistem untuk perniagaan serta organisasi di Malaysia. Kami ialah pengguna data bagi maksud Akta 709 untuk data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini.

Sebarang pertanyaan berkaitan notis ini boleh dihantar kepada hai@kelopakdigital.my.

2. Data yang kami kumpul

Kami hanya mengumpul data yang anda berikan sendiri melalui borang hubungi di laman ini:

• Nama anda
• Nama syarikat atau organisasi (jika diisi)
• Nombor telefon
• Alamat e-mel
• Jenis perkhidmatan yang anda perlukan
• Butiran keperluan yang anda tulis

Untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan, kami turut merekodkan alamat IP, maklumat pelayar (user agent) dan halaman rujukan anda. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan, dan tidak menjejaki anda merentas laman web lain.

3. Bila data dikumpul

Borang hubungi kami menyimpan apa yang telah anda taip secara automatik sambil anda mengisinya, dan sekali lagi apabila anda menutup halaman. Ini bermakna maklumat anda mungkin telah direkodkan walaupun anda tidak menekan butang "Hantar Melalui WhatsApp".

Tujuannya semata-mata praktikal: prospek kerap terputus di tengah jalan, dan kami mahu dapat menghubungi anda semula. Kami tidak akan menghubungi anda untuk sebarang tujuan lain.

Jika anda tidak mahu maklumat anda disimpan, sila jangan taip apa-apa dalam borang tersebut — hubungi kami terus melalui WhatsApp atau e-mel sebaliknya.

4. Bagaimana data digunakan

Data peribadi anda digunakan untuk:

• Menjawab pertanyaan anda dan menyediakan sebut harga
• Menghubungi anda semula tentang keperluan yang anda nyatakan
• Menyediakan perkhidmatan sekiranya kita bekerjasama
• Menyimpan rekod perniagaan dan komunikasi

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Kami tidak menghantar mesej pukal atau kempen pemasaran kepada nombor yang dikumpul melalui borang ini tanpa kebenaran anda.

5. Pendedahan kepada pihak ketiga

Data anda mungkin diproses oleh penyedia perkhidmatan yang kami gunakan untuk menjalankan perniagaan — contohnya penyedia hosting dan platform pemesejan seperti WhatsApp apabila anda memilih untuk menghubungi kami melalui saluran tersebut.

Kami juga boleh mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berkaitan.

6. Tempoh simpanan

Pertanyaan yang tidak membawa kepada kerjasama akan disimpan sehingga 24 bulan, kemudian dipadamkan.

Rekod separuh siap yang tidak pernah dilengkapkan dan tidak dijawab akan dipadamkan dalam tempoh 6 bulan.

Rekod pelanggan sebenar disimpan selagi hubungan perniagaan berjalan, dan selepas itu selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang percukaian dan perakaunan.

7. Hak anda

Di bawah Akta 709, anda berhak untuk:

• Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan
• Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Menarik balik kebenaran anda untuk kami memproses data tersebut
• Meminta kami menghadkan pemprosesan untuk tujuan pemasaran
• Meminta pemadaman data anda

Hantarkan permintaan anda ke hai@kelopakdigital.my. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 21 hari. Tiada caj dikenakan untuk permintaan pemadaman atau pembetulan.

8. Keselamatan data

Data disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi kata laluan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan melalui log masuk. Laman ini menggunakan sambungan yang disulitkan (HTTPS).

Walaupun kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang selamat seratus peratus. Sila jangan hantar maklumat sensitif seperti nombor kad kredit atau kata laluan melalui borang ini.

9. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami ditujukan kepada perniagaan dan organisasi. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sengaja. Jika anda percaya kami telah melakukannya, sila hubungi kami untuk pemadaman segera.

10. Perubahan pada notis ini

Kami boleh mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian atas halaman. Perubahan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan di sini.